Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?+
Kann man die Bestellung nachverfolgen?+
In welche Länder liefern Sie?+
Ist es möglich, die Lieferadresse nachträglich zu ändern?+
Was kann man tun, wenn sich die Lieferung verspätet?+

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+

Rückgabe & Umtausch

Ist es möglich eine Bestellung zurückzusenden?+
Wer trägt die Rücksendekosten?+
Was ist zu tun, wenn die Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommt?+

Kundenservice

Wie kann man den Kundenservice kontaktieren?+
Wann ist der Kundenservice erreichbar?+

B2B-spezifische Fragen

Bieten Sie Staffelpreise oder Mengenrabatte an?+
Gibt es die Möglichkeit von Sonderanfertigungen oder individualisierten Produkten?+
Wie sicher sind die Unternehmensdaten der Kunden?+
Wie kann man Feedback oder eine Bewertung abgeben?+
Welche Gewährleistungen oder Garantien bieten Sie an?+